Retours et Échanges
Chez Chaussures Croteau, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vos nouvelles chaussures ne vous conviennent pas parfaitement, vous disposez de 30 jours suivant la date d'achat pour effectuer un retour ou un échange en ligne ou en magasin.
Vérification de l'état
Assurez-vous que les chaussures sont dans leur état d'origine, non portées à l'extérieur, et conservées dans leur emballage de vente initial.
Demande d'autorisation
Connectez-vous à votre compte client pour soumettre une demande de retour et recevoir votre étiquette d'expédition prépayée par courriel.
Emballage et Expédition
Placez la boîte de chaussures dans un carton d'expédition protecteur, apposez l'étiquette de retour et déposez le colis au point de service le plus proche.
Remboursement rapide
Une fois le colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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